Наши основные положения
Условия оплаты
Заказы принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Оформить заказ Вы сможете отправив заявку на элетронный адрес info@muehldorfer.ru. По Москве и ближнему Подмосковью оплата производится за наличный расчет нашим курьерам при получении заказа.
Оплата заказов по России осуществляется по безналичному расчету с условием 100% предоплаты.
Условия доставки
Доставка товара производится нашими курьерами по указанному в заказе адресу. Доставка осуществляется по рабочим дням (пн-пт) с10:00 до 18:00.
Срок доставки по Москве и Московской области составляет от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа. В случае отсутствия товара на складе мы оповестим Вас о сроках дополнительно.
Доставка осуществляется бесплатно по Москве и в пределах МКАД. Стоимость доставки за пределы МКАД (Московская область) составит 500 рублей.
В случае отказа от доставленного Товара по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, доставка за пределы МКАД (Московская область) будет оплачиваться клиентом.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт покупки, согласно Закона РФ о защите прав потребителей*.
Курьер интернет-магазина уполномочен вести расчеты с клиентами. По соображениям безопасности наши курьеры не делают доставки к поезду, не встречаются с клиентами в метро, и т.д. В заказе должен быть указан конкретный адрес доставки и контактный телефон.
Доставка по России осуществляется через курьерские службы EMS или Pony Express. Отправка заказа производится только после 100% предоплаты, поступающей на наш расчетный счет. Для уточнения стоимости и сроков доставки в Ваш регион, пожалуйста, связывайтесь с нашими менеджерами.
*Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
Статья 497. Продажа товаров по образцам
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
*Выдержки из закона о защите прав потребителей.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
