FAQ


Bezahlung

per Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

Um höchstmögliche Sicherheit zu gewährleisten und Ihre persönlichen Daten optimal zu schützen, ist der komplette Kassenbereich mit Hilfe modernster Sicherheitstechnologie (SSL-Verschlüsselung) ausgerüstet. Um Ihre Transaktionen im Internet darüber hinaus abzusichern, ist die Angabe einer Kartenprüfnummer (CVV-Nummer) bei der Zahlung per Kreditkarte verpflichtend. Diese Nummern sind nicht im Magnetstreifen Ihrer Kreditkarte gespeichert und erscheinen daher nicht auf den Zahlungsbelegen.

Bei der Visa und MasterCard findet sich die Kartenprüfnummer, eine dreistellige Ziffernfolge, rechts oben auf dem Unterschriftsstreifen, neben der dort ggf. wiederholten Kreditkartennummer.

per Vorauskasse

Wenn Sie Ihre Bestellung unter Angabe der Zahlart 'Vorkasse' durchführen, erhalten Sie im Anschluss an den Einkauf eine automatische E-Mail von uns mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Mit der Eingangsbestätigungsmail erhalten Sie auch Ihre Rechnung im Anhang mit allen erforderlichen Informationen für die Zahlung.

Bitte überweisen Sie den entsprechenden Betrag an die folgende Bankverbindung:

Empfänger: Mühldorfer GmbH & Co. KG

Bankinstitut: Raiffeisenbank am Dreisessel eG

BLZ: 740 697 68

IBAN: DE18 7406 9768 0000 1500 02

BIC: GENODEF1NHD

Bitten geben Sie bei der Überweisung im Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an und tätigen Sie für jede Bestellung eine separate Überweisung, damit wir Ihre Zahlungen eindeutig zuordnen können.

Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen, wird Ihre Bestellung umgehend weiter bearbeitet.



Retoure

Sie bekommen auf Anfrage von uns einen Retourenschein, den Sie bitte auf die Sendung kleben. Das Paket geben Sie in Ihrer Postfiliale ab.


Bitte beachten Sie, dass nur Ware retourniert werden kann, die einwandfrei, unbenutzt und ungewaschen ist. Sollte es sich um einen Defekt an der Ware handeln, nutzen Sie bitte das Formular für Reklamation.

Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis Ihr Guthaben zurücküberwiesen wird. 

Lieferungen ausserhalb der EU


Bei Lieferungen in Länder, welche nicht der Europäische Zollunion angehören fallen möglicherweise Importgebühren, Einführumsatzsteuer und/oder Zölle an. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. In der Regel werden diese Gebühren bei Zustellung Ihrer Lieferung fällig und werden vom Versandunternehmen bei Ihnen erhoben.